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Soy Diana Rivera, estoy para ayudarte con todas tus dudas.

Si quieres información sobre Marki Tienda y sus productos o quieres ser distribuidor, llena el formulario y déjanos tus datos.

También puedes escribirnos un correo a comercial@marki.com.co y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Si quieres personalizar algún sello o crear uno totalmente nuevo, ¡Cuéntanos tu idea, nosotros la hacemos realidad!

Preguntas Frecuentes

¿Con qué formas de pago puedo realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club
  • Efecty
  • PSE
  • Vía Baloto

Para entregas en el área metropolitana o en nuestro punto de venta pago contra - entrega.  También contamos con la alternativa de pago por App de Bancolombia.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará a partir del total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Para ventas en el área metropolitana a convenir puedes elegir pago contra-entrega.

Para compras mayores a $200.000 en Colombia el envío es gratis.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

  • Mensajería local para entregas en el área metropolitana y otras empresas de mensajería nacional.
  • Para envíos internacionales DHL.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y el mundo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega son máximo 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles ciudades secundarias.

¿Cuál es el plazo para hacer efectiva la política de satisfacción garantizada?

Luego de recibir tu paquete, y si no estas 100% satisfecho con tu producto, te recomendamos leer nuestra política de cambios, garantías y devoluciones. Puedes notificarnos a través del canal de servicio al cliente comercial@marki.com.co o al teléfono 3053118800, para iniciar el proceso de garantía o devolución del producto.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Te recomendamos leer nuestras políticas de envío, devoluciones y garantías, En cuanto identifiques la no conformidad ponte en contacto con nosotros a través de nuestro canal de servicio al cliente: comercial@marki.com.co o al teléfono 3053118800.