POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MARKI COLOMBIA SAS

TABLA DE CONTENIDO

I. INTRODUCCIÓN
II. OBJETO
III. DEFINICIONES
IV. REPONSABLES DEL TRATAMIENTO
V. ÁMBITO DE APLICACIÓN
VI. PRINCIPIOS
VII. NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
VIII. PROPÓSITO DE LAS BASES DE DATOS
IX. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
X. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
XI. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
XII. CASOS EN LOS CUALES NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
XIII. A QUIÉNES SE LES PUEDE ENTREGAR INFORMACIÓN POR PARTE DE LA ENTIDAD SIN NECESIDAD DE CONTAR CON AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
XIV. PROCEDIMIENTOS
XV. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
XVI. PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS Y LA POLÍTICA
XVII. AUTORIZACIÓN
XVIII. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

INTRODUCCIÓN

Marki Colombia SAS, identificada con NIT 901082492-1, en atención a su interés de informar a los usuarios del tratamiento de datos, se permite formular el presente texto con el fin de dar cumplimiento a la regulación vigente y definir el marco para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

El derecho al Hábeas Data de acuerdo con la ley, es el que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada buscando garantizar a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal.

En este sentido, Marki Colombia SAS así como procede a definir estas políticas teniendo en cuenta que para el desarrollo de su quehacer, debe recopilar y tiene acceso a datos personales en su calidad de Responsable.

En virtud de esta política, Marki Colombia SAS de información personal responsable, para la recolección, almacenamiento y desarrollo de cualquier actividad en la que se incluyan datos personales.

Así mismo Marki Colombia SAS reconoce los derechos que cada usuario tiene de conocer, actualizar, rectificar y revocar sus datos personales de las bases de datos de la institución.

OBJETO

Marki Colombia SAS, a través de este documento, establece las pautas y políticas obligatorias que garantizarán la protección de los datos personales de los Titulares, así como la finalidad de la recolección de la información, los derechos de los Titulares, área responsable de atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información por parte de los Titulares.

DEFINICIONES

Para efectos de la presente política deberán tenerse en cuenta las siguientes definiciones legales:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

REPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Se establece que la entidad Responsable del Tratamiento de datos personales es Marki Colombia SAS, identificada con NIT 901082492-1, con domicilio principal en la Ciudad de Envigado, en la dirección: CRA 38#23 Sur 30 Int 805, página web: www.markitienda.com, correo electrónico: markimercadeo@marki.com.co, teléfonos: +57 3056118800 ó +57 3137162971 y con política de Tratamiento de información disponible en: www.markitienda.com.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento aplica a todas las bases de datos personales que se encuentren en poder de Marki Colombia SAS y de sus líneas trabajo y de los Encargados del Tratamiento de datos personales que obren en nombre de la entidad, y serán aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de Tratamiento por parte de Marki Colombia SAS, así como por los Encargados del Tratamiento de datos personales que obren en nombre de la institución, con las limitaciones y restricciones que la propia Ley establece, y siempre que no se trate de información pública.

PRINCIPIOS

La política de manejo de datos personales de Marki Colombia SAS, se regirá por los siguientes principios:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento de datos personales se encuentra reglado mediante ley nacional y es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;

b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;

c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;

e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;

f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley;

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley;

g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

La presente política de Tratamiento de datos personales se refiere a la información que permite que el Titular sea identificado o identificable. Esta información personal incluye, entre otros, su nombre, empresa en la que trabaja, dirección de residencia, número de identificación, número telefónico, nombre registrado en el computador, dirección de correo electrónico, estudios realizados, experiencia laboral, dirección IP, intereses personales, entre otros, adicionalmente también podrá recopilarse información de diferentes fuentes incluyendo, sin limitarse a ellas, bases de datos públicas e información de terceras partes a las que haya dado su permiso para compartir información. Este tipo de información que podrá obtenerse de dichas fuentes incluye, nombre, edad, dirección, teléfono, cargo, entre otros.

PROPÓSITO DE LAS BASES DE DATOS

Marki Colombia SAS es una empresa que requiere para el desarrollo de su objeto y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos usuarios, suscriptores, clientes, empleados, proveedores, acreedores, aliados, entre otros, recopilar constantemente datos para diversas finalidades. En este entendido, los usuarios aceptan suministrar la información solicitada para los siguientes fines:

Transferir los datos o información parcial o total a sus líneas de trabajo, áreas y/o entidades aliadas.
Mantener contacto para informarle acerca de productos, servicios, noticias, programas, campañas, y contenidos relacionados con las actividades que desarrolla la entidad dentro de su objeto comercial, con el fin de mantener un vínculo cercano y confiable con cada uno.
Extender la información que obtenga en los términos de la ley de habeas data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga, entendiéndose en todo caso que esta autorización está dada al aceptar la recolección y Tratamiento de los datos.
Clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el Titular de los datos. Efectuar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales.
Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar,  recolectar, procesar, copiar, fijar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos Titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la Ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes, entendiéndose en todo caso que esta autorización está dada al aceptar la recolección y Tratamiento de los datos.
Enviar regalos, revistas, material publicitario, merchandising, artículos publicitarios.
Realizar actividades con fines administrativos, comerciales, promocionales, informativos, de mercadeo y ventas.
Realizar búsquedas para un conocimiento más cercano con todos sus clientes, suscriptores, proveedores, empleados y terceros vinculados.
Preparar estudios de mercado, actividades de georeferenciación y estudios estadísticos.
Verificar datos a través de consulta a bases de datos  públicas o centrales de riesgos.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
Registrar con fines estadísticos, de medición, control y mejora en el rendimiento, la información referente a las acciones realizadas por sus usuarios; entre ella se encuentra y no se limita a las visitas al Sitio Web, incluyendo las visitas a las páginas, el tiempo permanecido en ellas, los enlaces seleccionados, los términos de búsqueda introducidos y cualquier otra acción que realice para conectarse a la página web de Marki Colombia SAS; el Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador y lenguaje, los tiempos de acceso, el Identificador Uniforme de Recursos (URI) del sitio web desde el cual accedió a nuestro sitio y la URL que navega por fuera de nuestro sitio si selecciona un enlace a nuestro sitio.
Implementar programas de fidelización.
Soportar los procesos de auditoría de la entidad.

Desarrollar procesos de selección y contratación de la entidad. Compartir con terceros que colaboran con la empresa y que para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, entidades públicas, privadas, entre otros. En algunas ocasiones podrá

compartirse información personal con sociedades vinculadas y/o con terceras empresas asociadas para llevar a cabo el desarrollo del objeto de la empresa, también podrá compartirse información si la empresa cree que es razonablemente necesario para protegerse o proteger a cualquiera de sus usuarios o el público en general. Con excepción de lo descrito anteriormente, la institución nunca revelará Información personal a ningún tercero para fines de marketing y/o publicidad, a menos que haya otorgado su consentimiento expreso para tales fines, en todo caso el mismo se entenderá otorgado con la aceptación a los términos de esta política al registrarse en este sitio web.
Entregar información a los empleados de las bases de datos, a través de canales como correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto, chats en línea, correo certificado, whatsapp, redes sociales, entre otros.
Cualquier otra finalidad de llegare a resultar en desarrollo de la relación entre Marki Colombia SAS y el usuario Titular de datos personales.

SUMINISTRO DE INFORMACIÓN

Con relación al suministro de información por parte del Titular, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

DATOS SENSIBLES

El Titular tiene derecho a no suministrar información sensible solicitada por Marki Colombia SAS, relacionada entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, datos relativos a la vida sexual, a la salud y los datos biométricos, es decir aquellos que permiten identificar a una persona por sus rasgos físicos, de voz, de movimiento, tales como: fotos, huellas, firmas, etc., o datos relacionados con su convicción religiosa o filosófica, así como orientación política.

Marki Colombia SAS le recomienda a sus usuarios abstenerse de remitir información de carácter sensible que no sea necesaria para la prestación de servicios.

MENORES DE EDAD

El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor, para lo cual se dará aplicación a la siguiente normatividad:

Artículo 7°. Derechos de los niños, niñas y adolescentes. En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás. El Gobierno Nacional reglamentará la materia, dentro de los seis (6) meses siguientes a la promulgación de esta ley.

Artículo 12. Requisitos especiales para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes. El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

1. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. 2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

La recopilación y cualquier uso de los datos de los menores de edad que se encuentren registrados en las bases de datos de Marki Colombia SAS o que se soliciten, requieren la autorización expresa del representante legal del niño, niña o adolescente, quienes podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus tutelados.

Si tiene menos de 18 años de edad, por favor no ingrese ningún tipo de información personal a través de nuestra web sin el consentimiento expreso y la participación de un padre o tutor.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Como Responsable del Tratamiento, Marki Colombia SAS tiene los siguientes deberes:

Garantizar al empleado, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, y sus decretos reglamentarios, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Designar un área que asuma la función de protección de datos personales, la cual dará tramite a las solicitudes de los Titulares.
Insertar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos días hábiles siguientes al recibo del reclamo completo, cuando se realice esta solicitud por parte de un Titular.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012.
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas. Designar un área que asuma la función de protección de datos personales, la cual dará tramite a las solicitudes de los Titulares.

DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

Los Titulares de datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a la Marki Colombia SAS, o ejercer el derecho frente a quien haya recibido los datos como resultado de la transferencia de los mismos.
Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a Marki Colombia SAS, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
Ser informado por Marki Colombia SAS, o por el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le hayan dado a los datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Preguntar por los tiempos de conservación y eliminación de la información, actualizar los datos.

CASOS EN LOS CUALES NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Marki Colombia SAS, podrá tratar los datos que tenga en su poder sin autorización en los siguientes casos:

Cuando la información sea solicitada a la entidad por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Cuando se trate de datos de naturaleza pública debido a que éstos no son protegidos por el ámbito de aplicación de la norma.
Cuando se trate de eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas.
En aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos.
Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que ésta información no es considerada como un dato de naturaleza privada.

A QUIÉNES SE LES PUEDE ENTREGAR INFORMACIÓN POR PARTE DE LA ENTIDAD SIN NECESIDAD DE CONTAR CON AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

A los Titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a Marki Colombia SAS.
A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la corporación para que le sea entregada la información.
A los terceros que sean autorizados por alguna Ley de la República de Colombia.
A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la información y cuya autorización sea entregada a la Marki Colombia SAS.

PROCEDIMIENTOS

Se definen a continuación los procedimientos de consultas y reclamos que deberá inciar el Titular de acuerdo con su interés o necesidad.

El área encargada al interior de Marki Colombia SAS para atender las consultas y reclamos es:

Servicio al cliente: Diana Rivera
Teléfono: +57 3137162971
Correo electrónico: marki@marki.com.co

Los procedimientos a realizar son:

CONSULTAS: El Titular tiene derecho a consultar su información personal tratada en la base de datos Marki Colombia SAS.
Para ello contará con alguna de las siguientes opciones:
Radicar la consulta en la dirección:
Cra 38#23 sur 30 int 805
en los teléfonos: +57 3053118800 o +57 3137162971
o al correo electrónico: marki@marki.com.co
Radicar la consulta a través de la página web del Sitio Web, link: www.markitienda.com

Al realizar su solicitud de consulta, deberá presentar los siguientes documentos:

Si se trata del Titular: Adjuntar copia del documento de identidad (C.C., T.I., C.E. o pasaporte).
Si se trata del causahabiente: Documento de identidad, registro civil de defunción del Titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del Titular.
Si se trata de un representante legal y/o apoderado: Documento de identidad válido, poder que lo faculte para el trámite y el número del documento de identidad del Titular.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El Titular podrá acceder de forma gratuita a sus datos personales y la información solicitada podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos.

RECLAMOS: El Titular tiene derecho a solicitar la actualización, rectificación y supresión de la información de carácter personal, así como revocar la autorización otorgada a Marki Colombia SAS. Para ello contará con alguna de las siguientes opciones:
Radicar la consulta en la dirección:
Cra 38#23 sur 30 int 805
en los teléfonos: +57 3053118800 ó +57 3137162971
al correo electrónico: marki@marki.com.co

Radicar la consulta a través de la página web del Sitio Web, link: www.markitienda.com

Al realizar su solicitud de reclamo, el Titular deberá presentar los siguientes documentos:

Si se trata del Titular: Adjuntar copia del documento de identidad (C.C., T.I., C.E. o pasaporte).
Si se trata del causahabiente: Documento de identidad, registro civil de defunción del Titular ,documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del Titular.
Si se trata de un representante legal y/o apoderado: Documento de identidad válido, poder que lo faculte para el trámite y el número del documento de identidad del Titular.

La solicitud debe indicar la intención de que se actualice, rectifique o suprima su información personal de las bases de datos de la Marki Colombia SAS o revocar la autorización otorgada

Para el Tratamiento de sus datos personales. Así mismo, la solicitud debe realizarse identificando claramente su nombre, el número de su documento de identidad y los datos de contacto (teléfono y un correo electrónico actualizados).

Si la solicitud resulta incompleta, se le requerirá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la misma para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Titular presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos, en un término no mayor a dos (5) días hábiles, la leyenda “solicitud en trámite” y el motivo de la misma. Dicha leyenda se mantendrá hasta que la solicitud sea decidida.

El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se le informará los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Marki Colombia SAS ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Titulares e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos.

El acceso a los datos personales está restringido con privilegios de acceso y contraseña a aquellos empleados, contratistas, representantes y agentes de la corporación encargados del Tratamiento de los datos y que necesitan conocer los mismos para desempeñar sus funciones y desarrollar el objeto de la institución.

Marki Colombia SAS no permite el acceso a la información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas, de conformidad con la normatividad nacional.

No obstante lo anterior, Marki Colombia SAS no será responsable por ataques informáticos y en general cualquier acción que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los datos personales e información diferente a estos, contenida en sus equipos informáticos o en aquellos contratados con terceros.

Marki Colombia SAS hace todo lo posible para que este sitio web y todas las herramientas de recolección y almacenamiento de datos sean seguras, pero es necesario que el Titular se abstenga de: (i) crear cuentas para otras personas sin su autorización; (ii) compartir su usuario de acceso y contraseña; (iii) permitir el acceso de su cuenta por terceras personas; (iv) remitir información que no sea estrictamente necesaria para las finalidades contempladas en la presente política o de terceras personas sin su autorización; (v) suministrar información falsa, incorrecta o desactualizada.

Marki Colombia SAS, se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus estatutos y reglamentos internos, la facultad de mantener y catalogar determinada información que repose en sus bases o bancos de datos, como confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos.

Marki Colombia SAS, procederá de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es el directorio público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional.

PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS Y LA POLÍTICA

Las bases de datos de Marki Colombia SAS, tendrán un periodo de vigencia que corresponda a la finalidad para el cual se autorizó su Tratamiento o en su defecto veinte (20) años.

Adicionalmente, la presente política rige a partir del 15 de enero de 2017 y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar por instancias académicas y/o administrativas en la Marki Colombia SAS.

AUTORIZACIÓN

Para el Tratamiento de los datos personales por Marki Colombia SAS, se requiere la autorización previa, informada y expresa del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio escrito, físico o electrónico que pueda ser objeto de consulta posterior; sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley. El formato sugerido para dicha autorización hace parte de la presente política.

Marki Colombia SAS, al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa la finalidad con la que se recauda el dato personal, el Tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales, los derechos del Titular y medios a través de los cuales puede ejercerlos.

Marki Colombia SAS, conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

En caso que Marki Colombia SAS, cambie significativamente la declaración aquí presentada o la forma en que utiliza su Información personal, esto será publicado mediante un aviso antes de la aplicación de las nuevas condiciones Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente cinco (5) días después de la aparición de un aviso en nuestro sitio web.

MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

Marki Colombia SAS, informa que cualquier cambio sustancial a la presente política se comunicará oportunamente a los Titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto.

NOTA ACLARATORIA: Es importante tener en cuenta que la información recolectada puede ser transferida a las entidades aliadas o líneas de trabajo Marki Colombia SAS, aun cuando ellas no estén expresamente determinadas y relacionadas en este documento.